Zamjena ekstenzije
Ako si naručila svoje ekstenzije i shvatila da ti ne odgovara njihova boja ili dužina, nema problema. U potpunosti razumijemo da je ponekad teže odabrati ono što želiš preko interneta. Postupak zamjene je vrlo jednostavan, stoga nema razloga za brigu. Samo prati upute i nove odgovarajuće ekstenzije, ubrzo će biti kod tebe.
Postupak zamjene
- Ekstenzije koje želiš zamijeniti moraju biti u originalnom pakiranju i nekorištene.
- Sigurnosna zaštita žute boje mora biti sačuvana, odnosno ne smije biti skinuta u trenutku vraćanja ekstenzija.
- Iz zdravstveno-higijenskih razloga ne možemo prihvatiti zamjenu ekstenzija koje su izvađene iz tvornički zapečačenog pakiranja (skinuta sigurnosna zaštita žute boje) kao ni one koje su korištene/nošene.
- Za povrat ili zamjenu nekorištenih ekstenzija, budi ljubazna popuniti formu ispod ovog teksta sa svim potrebnim podacima. Važno je da nakon što ispuniš formu, pritisneš “Pošalji” kako bi započeo proces zamjene.
- Kada zaprimimo formular koji si popunila, slijedi povratna informacija o postupku vraćanja.
Postupak vraćanja
-
- Nekorištene ekstenzije zapakiraj zajedno sa brojem narudžbe i osnovnim podacima te
- Pošalji putem Hrvatske pošte uz opciju slanja “Preporučeno” na adresu
- Za brzu zamjenu pošalji nam broj paketa (tracking code) kojim vraćaš ekstenzije na mail adresu info@ekstenzije.net